優秀人材の採用と問題人材の対策

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    🌀台風の季節がやってきて、

    院内とスタッフの安全、患者さんの出足も気になり

    気がもめますね💦

     

    お盆休みで、心も体も休ませてくださいね。

    そして、2018年後半の医院経営に向けて、

    弊社のセミナーをご検討ください!🌻

     

    9月の歯科経営改善ゼミナールは、

    「優秀人材の採用と、問題人材対策を考える」です。

    勤務医も歯科衛生士も採用難が続いています。

    受付も歯科助手も優秀な人材はなかなか採用できません。何か良い工夫はないのでしょうか?!

    また、言動や態度が悪い問題職員に悩まされている医院や、院内で陰湿ないじめ行為があるケースもあります。

    クビにしたいところですが、このような職員でも簡単に解雇することはできません。労働法令で守られているからです。

    では、どうすればいいのでしょうか?

    また、最近は何かあると労働基準監督署ではなく、1人でも加入できる労働組合=ユニオンに駆け込むケースも増えています。

    その場合どう対処すればよいでしょう

    スタッフの満足度が医院の経営改善につながります

    納得性を高め、働き甲斐のある職場をつくるために、採用と退職(退職勧奨と解雇)の知識をもっておくことが必要です。

    法律用語など難しい言葉や考え方を、歯科医院での実例を踏まえて分かりやすく解説します

    一人でも多くのご参加をお待ちしています。

     

    ***************************

    今後の歯科経営改善ゼミナール・

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    posted by: md-igyoken | - | 10:22 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

    火星大接近!

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      今夜は2003年以来15年ぶりに火星が大接近します夜

      特に、今夜10時頃から0時にかけて

      南東に赤くてひときわ輝く星があればそれが火星!!

      特別な望遠鏡がなくても肉眼で見ることが可能だそうですキラキラ

      今夜だけでなく8月下旬頃までは見頃なので、

      もし今夜、うっかり疲れて寝ちゃった場合でも大丈夫グッド

      今夏、夜空★を眺めてゆったりした気持ちで過ごすのも

      良いのではないでしょうか楽しい

      日中の疲れも癒えるはず?!

       

       

      出典:国立天文台 天文情報センター

       

      夏は始まったばかり。

      暑いだけの夏ではありません!!

      天体観測にビアガーデン、プール、花火・・・

      夏を楽しみましょうひまわり

       

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      いいこと

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        ここ最近の良かったこと・・・

         

        💦酷暑で、ビール🍺がおいしい!

        📝ゼミナールアンケートで、ポジティブ反応100%だった🎵

        👩クライアント医院の評価面談と賞与計算が無事に終わった✨

        👓新しいお客様から、研修のオファーを頂いたヾ(^v^)k

        👀家族が健康!!

        🌐プチ海外旅行を計画👜

        🍖夏バテもしないで、食事がおいしい〜🍚

        ☕もうすぐお盆休みが来る!何しようかな〜ワクワク🌻

        ☔地震や豪雨・酷暑😔・・・ 毎日をいつも通りに過ごせる、ありがたい🌙

         

              *****

         

        弊社夏期休暇は、8月13〜15日です。

        皆さんも、異常気象にめげずに、

        健康で、楽しい休暇にしてくださいね🌴

         

        2018後半のセミナーも、どうぞよろしくお願いいたします。

        お問い合わせ、お申し込みをお待ちしております⛄涼

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        posted by: md-igyoken | - | 17:02 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

        猛暑対策

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          連日の暑さおてんき、皆様体調は崩されていませんか?

          夜になっても気温が下がらず、

          全国各地で熱中症による急患が増えています悲しい

          室内にいても気付かないうちに体内に熱がこもっている場合も!!

          受付でお待ちの患者様、特にご高齢の方やお子さまの様子には

          注意しましょう。

          ミネラルウォーターを設置している医院ではおすすめし、

          お待ちいただきましょう。

          スタッフの皆様も油断は禁物下向き

          のどが渇いた!と感じてからの水分補給では遅いそうです。

          診療の合間は水分、塩分をこまめに補給し

          熱中症を予防しましょうガッツポーズ

           

          さて今週の日曜は当社代表 木村による、

          恒例の「歯科経営改善ゼミナール」です。

          今月は「歯科医院の患者トラブル対策セミナー」と題し、

          講演をいたします。

           

          患者対応でお困りではないですか?

          近年「満足できないからお金を返せ!」など悪質なクレームや

          パワハラ・セクハラまがいの患者さんも増えてきています。

          どう対応すれば良いのでしょうか・・・

          クレーム対策の実際、クレームを生まない対応を

          分かりやすく解説します。

          患者対応に自信がもてるようになったと

          好評をいただいているお勧めのセミナーですグッド

          是非、ご参加ください。

           

          ひまわり 日 時:7月22日(日)10時〜12時

          ひまわり 会 場:飯田橋レインボービル

                新宿区市谷船河原町11 JR,地下鉄飯田橋駅 下車徒歩5分

          ひまわり 受講料:10,800円(税込)、お二人目から@5,000円(税込)

           

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          備えあれば憂いなし

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            ✿ 今回の西日本豪雨の被災者の皆様に、お見舞い申し上げます。

              また、犠牲者の皆様のご冥福を心からお祈り申し上げます。✿

             

             

            歯科医院でも、⚡台風や地震などに備えて、

            緊急時の対応をぜひ、

            ミーティングなどで話し合っておいて下さいね。✨

             

            🏠自宅でも、家族で避難場所など話し合ったり、

             避難袋の点検や、非常時の水や保存食など見直そうと思っています。(^o^)

             

             

            天災のほかにも、院内のトラブルに備えて、準備しませんか?

             

            🌷今後の歯科経営ゼミナールは、

            7月22日 「患者トラブル対策」

            8月19日 「院内トラブル対策」 です。

             

            ご質問など、お気軽にお問い合わせください!!

             

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            歯科医院経営塾を開催しました!

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              先週末、飯田橋レインボービルにて、

              医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院

              理事長 荻原光貴先生をお招きし、

              「歯科医院経営塾」を開催いたしました。

               

               

              荻原先生の患者様に対する思いや経営理念、

              キッズデンタルパークを導入し、どのようにして

              初診患者を増やしたか・・・予防患者をどのように増患したか、

              などなど、興味深いお話ばかりでしたグッドグッド

              ご参加くださった先生の感想を抜粋すると・・・

               

              あじさい成功体験はリアリティがあり大変心に響きます。

              あじさい大変参考になりました!

              あじさい小児集患の参考になりました。

              あじさいママが集まる場所を作る!はとても良いです!!

              あじさい今後の小児歯科の重要性がよくわかりました。

              などなど、大好評でした拍手

               

              お忙しい中、お集まりいただいた先生方、

              ありがとうございましたキラキラ

               

              セミナー後の懇親会もみなさん、お酒も入り、

              ざっくばらんに和やかな雰囲気の中、ご歓談いただけました楽しい

               

              ご予定が合わずご参加できなかった先生に朗報

              DVDを作成販売いたします

              ご購入、お問い合わせは下記までどうぞ

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              クラス会とインプラント

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                40年ぶりに、中学のクラス会で旧友に会いました。

                 

                年を重ね、みんな衰え始めた身体の話題が多い💦

                この仕事の話をしたら

                「入れ歯やインプラントってどうなの?」と口々に言う。歯

                すでに部分入れ歯で、手入れが大変とか

                合わずに苦労している人もいる。歯
                 

                 

                インプラントって聞いたことはあっても、

                本当は知らないことだらけ・・・冷や汗

                かかりつけの歯医者でも

                現実にはなかなか聞けずに

                正しい情報が分からず

                みんな不安に感じているみたい〜 あ

                 

                患者さんの口腔内だけでなく

                身体の健康のための情報提供は、

                歯科医院の使命です

                 

                9月16・17日(日・祝)で、自費話術教室を開催します。

                今なら、先生方の9月のアポイント調整もできることと思います!

                 

                王冠2このセミナーでは、

                患者さんとのハート信頼関係作りも、

                自費を勧めるのがなんだか悪い・・・

                と言う気持ちを切り替えて

                自信を持って、患者さんメリットを優先した話し方が

                できるようになります。

                参加された先生自身の自費への概念が変わります!

                 

                是非、自分の大切な患者さんを安心させてあげて下さい。

                 

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                雨の日対策

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                  先週、関東甲信越地方の梅雨入りが発表されました。

                  季節外れの台風も接近しジメジメ季節の到来です☔

                   

                  医院の中では、傘の取り違いに気を付けたり、

                  濡れた床やソファー、ユニットを拭いたり・・・

                  と何かと気を配る必要が多い季節です。

                  雨の中、来院してくださった患者様にさっとタオルをお渡し出来たり、

                  雨の日対策としてちょっとした気配りができるとステキですね✨✨

                   

                     歯今月のゼミナール歯

                   

                  あじさい6月24日(日)「歯科医院経営塾」 13:00〜17:00

                   会 場 飯田橋レインボービル 

                       東京都新宿区市谷船河原町11  JR、地下鉄飯田橋下車 徒歩5分

                   受講料 10,800円(税込み)

                   

                  【プログラム】※変更しました

                  第1講座 「歯科医院における小児歯科と取り組み方法について」

                       13:00〜14:50   講師 木村 泰久

                   

                  第2講座 「歯科医院経営塾」

                       15:00〜16:50   講師 荻原 光貴 先生

                  今年は講師に、神奈川県横浜市中区開業の

                  医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院

                  理事長 荻原 光貴 先生をお招きします。

                   

                  予防歯科と小児歯科を重視しわずか6年でチェア4台から

                  10台に成長させた成功事例の体験談から、歯科経営の考え方や

                  重要ポイントなどをお話いただきます。

                  1階では、日吉歯科のMTMによる予防歯科、

                  2階ではKDPの小児歯科を運営されており、

                  歯科医院の経営の参考にしていただける考え方やノウハウが満載

                  だと思います。ご期待くださいグッド

                  セミナー終了後は近郊にて講師を招いて懇親会を開催します。

                  ぜひ、併せてご参加ください。(会費:5,000円)

                   

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                  歯科カウンセラー養成講座

                  0

                     

                    昨日、飯田橋で

                    歯科カウンセラー養成講座を開催しました。

                     

                    やる気のある、(^_^) 笑顔いっぱいの明るい方々ばかりの参加で、楽しいセミナーでした。

                     

                    心理学に基づいた、患者さんとの位置取りや接し方、傾聴にはじまり、

                    初診カウンセリング、セカンドカウンセリング、

                    保険と自費の違いや定期予防の話し方のロールプレイングを

                    何度も、繰り返しました。

                     

                     

                     

                    最後には、修了証の授与!!

                    テレル〜💦

                     

                    ご感想・とても分り易く、勉強になりました。

                       すごく貴重な時間でした。ありがとうございました。

                       ・パワーポイントでの座学とグループでの実習がたくさんあり、

                        明日から実行できることがたくさんあり、ありがとうございました。

                       患者さんへの対応の仕方で、印象が全然違ってくることを学べて、

                               とても勉強になりました。

                       ・本日はありがとうございました。患者さんへの話し方や言葉遣い、

                                話す位置、オウム返しも大変勉強になりました。

                        実践させていただきます!

                     

                    次のセミナーは、

                    6月24日(日)13:00〜

                    「歯科医院経営塾」です。エクステンション

                    横浜市中区開業の医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院 

                    理事長 荻原 光貴 先生を講師にお招きします!

                    予防歯科と小児歯科で、わずか6年でチェア4台から10台に成長させた体験談です。

                    また、弊社 木村から「小児歯科と取組み方法」

                    小児患者集客の重要性と具体的な取り組み方法、注意点を解説いたします。

                     

                    ※終了後に懇親会を開催します。食事ビール是非ご参加ください。(会費5千円程度)

                     

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                    posted by: md-igyoken | - | 11:54 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

                    6月ゼミナール

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                      気付けば5月も残り1日。

                      本当にあっという間に日々が過ぎ去り2018年も折り返し地点が

                      近づいてきました。

                       

                      6月は「歯と口の衛生週間」があります。

                      親子で参加できるイベントを企画・開催してはいかがですか?

                      弊社代表 木村のメルマガを是非ご参考にしてくださいぴかぴかぴかぴか

                        矢印http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/mermaga.html

                       

                      6月7月は、オススメのセミナーが目白押し!

                       

                      あじさい6月2日(土)in東京・9日(土)in京都

                      「歯科経営コンサルタント養成 フォローアップセミナー」

                       

                      あじさい6月 3日(日)「歯科カウンセラー養成講座」

                       

                      あじさい6月24日(日)「歯科医院経営塾」

                      今年は講師に、神奈川県横浜市中区開業の

                      医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院

                      理事長 荻原 光貴 先生をお招きします。

                       

                      予防歯科と小児歯科を重視しわずか6年でチェア4台から

                      10台に成長させた成功事例の体験談から、歯科経営の考え方や

                      重要ポイントなどをお話いただきます。

                      1階では、日吉歯科のMTMによる予防歯科、

                      2階ではKDPの小児歯科を運営されており、

                      歯科医院の経営の参考にしていただける考え方やノウハウが満載

                      だと思います。ご期待くださいグッド

                       

                      あじさい7月15日〜16日 「ドクターのための究極の自費増大の話術教室」

                       

                      あじさい7月22日(日)「歯科医院の患者トラブル対策セミナー」

                       

                      百聞は一見にしかず!

                      8月以降も必見のセミナーは続きます。

                       

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                      posted by: md-igyoken | - | 13:52 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |