「新人接遇セミナー」を開催しました

0

    4月15日(日)に、飯田橋レインボービルにて

    「新人接遇セミナー」を開催いたしましたエクステンション

     

    歯科衛生士、助手、受付など、歯科医院の新人スタッフのための接遇セミナーです矢印上

     

     

    立ち居振る舞いから、電話応対の仕方、患者様とのコミュニケーションの取り方、

    など、座学だけではなく、ロールプレイも交えながら進んでいきます。

    皆さん真剣です目

     

     

    受講された方の感想をご紹介します。

    点すぐに使える接遇セミナーでした。大変勉強になりました。

    点本日はありがとうございました。大変勉強になりました。

    点社会人3年目になったが、改めて○○歯科で仕事をする上で、人としてのマナー、対応について再確認することができたので、仕事上はもちろん、プライベートでも自分の強みとして身につけられたらと思いました。貴重なお話を聞かせていただきありがとうございました。

    点とてもわかりやすくて笑顔が素敵でした。ありがとうございました!

     

    ご参加いただいた方々、ありがとうございましたきき

     

    次回の歯科経営改善ゼミナールは、

    「キャンセルと遅刻低減対策の進め方」を開催します!

     

    キャンセル・遅刻患者が減ると、

    自然と良い患者が集まり、自費率も向上します矢印上矢印上

    キャンセル・遅刻患者にお悩みの医院様、ぜひご参加ください!

     

    日時:平成30年5月20日(日)10:00〜12:00

    会場:飯田橋レインボービル

    受講料:10,800円(税込)、お二人目から1名5,400円(税込)

     

    セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

      矢印矢印

    PChttp://md-management.jp/
    または電話045-989-1001 まで

    お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

     

    ランキングに登録しています。
    クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
    クリックよろしくお願いします。


    ブログランキング・にほんブログ村へ
    にほんブログ村
    にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ

     

     

     

     

     

     

     

    posted by: md-igyoken | - | 11:55 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

    「社会人の心得」「自費話術」セミナー

    0

      チューリップニコッ

      入社式で、「社会人の心得」の

      ご要望を多数頂き、研修に伺っております。ぴのこ:)

       

      就業規則の服務規程を、分り易くかみ砕いた内容です。

      挨拶から始まる職場のマナー、

      おいしそう健康管理や時計時間を守る、

      遅効早退・休みの取り方電話

      報連相の大切さなど、など・・・

       

      新人きら4のみならず、ベテランスタッフゆう★でも、

      月日がたつと、ついつい忘れてゆるんでしまっていることもありますアセアセ汗

       

      初心に返って、全員で再確認できる良い機会です。

       

      新人には接遇の基本研修も必要です

      河野が研修に伺います走る 

      お声かけいただければ、喜んでお伺い致します=3Docomo109

       

          四葉のクローバー   四葉のクローバー   四葉のクローバー

       

      また、7月15日(日)16日(祝・月)には「究極の自費話術教室」を開催します。

      OBの先生方で、

      「自費が増えて、2倍3倍と成果が出ています!

       そのなかで質問や新たなケースへの対応など

       さらなるステップアップへの課題が出ています。」

      「是非ブラッシュアップお願いします」とご希望を伺っておりますので、

      ニコお気軽に、ご連絡お問い合わせ下さい。ぴかぴか

      ブラッシュアップでのご参加も、歓迎致します!!

       

      セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

        矢印矢印

      PChttp://md-management.jp/
      または電話045-989-1001 まできらきら

       

      ランキングに登録しています。
      クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
      クリックよろしくお願いします。


      ブログランキング・にほんブログ村へ
      にほんブログ村
      にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ

       

         

      posted by: md-igyoken | - | 16:59 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

      新生活のスタート

      0

        お花見日和の週末。

        皆様はどう過ごされましたか?!

        気候が良く満開だった桜も散り始めましたさくら

        街では桜の花びらを追いかけ、手のひらいっぱいの花びらを集め、

        大喜びしている子ども達を見て温かい気持ちになりました楽しい

         

        4月は学校でも職場でも新生活のスタート鳥

        まさに本日、新人ドクターや衛生士、助手が入社された歯科医院も

        多いのではないでしょうか。

        日々の忙しい業務の中で、仕事を教えることはとても大変です。

        新人達は、仕事を覚えるだけで精一杯焦る

        患者さまにどう接すれば良いか戸惑っているスタッフも

        いらっしゃるでしょう。

        OJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)では

        仕事を手取り足取り教える事が出来ても、

        社会人としての基本的マナーであったり、

        患者さまとのコミュニケーションの仕方は指導が難しいものですしょんぼり

         

        来る15日(日)は「新人接遇セミナー」と題し、

        歯科医院に特化した新人スタッフ向けの接遇セミナーを開催します。

        立ち居振る舞いから、電話応対の仕方、患者様とのコミュニケーションの取り方、

        など、座学だけではなく、ロールプレイをしながらのセミナーです。

        例えば、学卒のスタッフに「正しい敬語を使ってね」と指示したとします。

        しかし、正しい敬語など習った事がないので、

        「お名前様はすずき様ですね?」など、妙な言葉遣いになってしまうのです。

        これを放置してしまうと、患者さんに「いいかげんな歯医者」というイメージを

        与えかねません。

        いくら、医療技術を磨いても、患者さんから評価されない事態になってしまいます。

        接遇が身につくと対患者さんだけでなく、

        あらゆる人間関係に役立ちます。

        見えない財産となって、回りまわって自分の身を助け、生涯に役立つうえ、

        接遇を磨くことは、医院とスタッフの成功に繋がっていくのです。

        是非、新人達を参加させてください。。

         

        『新人接遇セミナー』

        かわいい日 時かわいい  4月15日(日)13:00〜17:00

        かわいい会 場かわいい  飯田橋レインボービル

                http://www.ienohikariss.co.jp/bld/

        かわいい受講料かわいい  10,800円(税込)お二人目から5,400円(税込)/1名

         

         

        セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

          矢印矢印

        PChttp://md-management.jp/
        または電話045-989-1001 まで

        お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

         

        ランキングに登録しています。
        クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
        クリックよろしくお願いします。


        ブログランキング・にほんブログ村へ
        にほんブログ村
        にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ

         

        posted by: md-igyoken | - | 13:28 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

        「歯科経営改善ゼミナール」「地方セミナー」を開催しました。

        0

          今年は桜が例年より早く開花し、早くも満開になりました桜

           

          さてそんな中、3月には2つのセミナーを開催いたしました。

           

          まずは1つめ3月18日(日)に歯科経営改善ゼミナール

          「院内コミュニケーションと全員参加型経営の進め方」

           

           

          今回の改善ゼミナールでは、全員参加型経営を実施するための対策を、

          当社のクライアント歯科医院での成功事例を紹介しながら、

          スタッフの意欲の引き出し方、前向きの医院風土の作り方などを解説し、

          最後には実際にスタッフミーティングのロールプレイングも行いました。

           

          こちらのセミナーはDVD講座も販売しておりますCD

          セミナーにお越しになれなかった先生は、是非チェックしてみてくださいエクステンション

          M&D医業経営研究所ホームページ

          http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/dvd.html

           

          続いて、3月25日(日)には札幌にて、

          M&D歯科経営研究会セミナー「診療報酬改定と、今後の歯科経営改善対策セミナー」を開催いたしました。

          弊社の木村泰久代表は「診療報酬と介護報酬同時改定と、今後の歯科経営の進め方」を

          そして光成勇人税理士事務所の代表税理士 光成勇人先生と青木雅治先生は

          「歯科医院の経営改善対策の進め方」を解説しました。

           

          受講された先生方の感想をご紹介します。

          ■とてもお話が聞きやすく参考になりました。ありがとうございました。

          ■大変参考になりました。

          ■とても良く取りまとめられていると思います。特に、保険のねらい等良く理解できました。

          ■いつも貴重なご意見ありがとうございます。

           

          お忙しい中沢山の先生方にご参加いただきましてありがとうございました。

           

          ランキングに登録しています。
          クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
          クリックよろしくお願いします。


          ブログランキング・にほんブログ村へ
          にほんブログ村
          にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ

           

           

           

          posted by: md-igyoken | セミナー情報 | 12:01 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

          新人さん、いらっしゃーい!

          0

            昨日今日と関東は20度超えの気温になり桜桜の開花が早まりそうです。

             

            さて、4月から新人を迎える医院も多いことと思います。女新

            接遇は、初めが肝心です!

            ニコッ挨拶、表情、身だしなみ、態度、言葉遣い、電話応対など

            患者さんはもちろん、スタッフへも好印象を与えて

            スムーズに仕事を進める為になくてはならないスキルです。

             

            毎年恒例の新人向け接遇セミナーを

            4月15日(日)13:00〜17:00 飯田橋レインボービル 

            で開催します。

             

            接遇が身につくと、対患者さんだけでなく、あらゆる人間関係に役立ちます。

            見えない財産となって、回りまわって自分の身を助け、生涯に役立つのです。

            接遇を磨くことは、医院とスタッフの成功に繋がっていきます。

            ぜひ、新人達を参加させていただければと思います。

             

            セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

              矢印矢印

            PChttp://md-management.jp/
            または電話045-989-1001 まで

            お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

             

            ランキングに登録しています。
            クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
            クリックよろしくお願いします。


            ブログランキング・にほんブログ村へ
            にほんブログ村

            posted by: md-igyoken | - | 10:09 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

            3月歯科経営改善ゼミナール

            0

              早いものでもう3月。

              暖かく春が近づいた!と思っていても急に冷えこんだり・・・と

              寒暖差が激しく毎日着る服にも頭を悩ませてしまいます。

              桜の季節が待ち遠しいですね桜

               

              さて、今回は3月18日に開催予定の歯科経営改善ゼミナールのご案内です。

              「院内コミュニケーションと全員参加型経営の進め方」と題し、

              セミナーを開催いたします。

               

              かわいい日 時かわいい  3月18日(日)10:00〜12:00

              かわいい会 場かわいい  飯田橋レインボービル

                      http://www.ienohikariss.co.jp/bld/

              かわいい受講料かわいい  10,800円(税込)、お二人目から5,400円(税込)/1名

               

              皆さんの歯科医院では、全体ミーティングを開催していますか?

              開催していても、15分くらいではありませんか?

              ミーティングではスタッフから意見は活発にでていますか?

              院長一人が話して、スタッフはお通夜みたいに下を向いていませんか?

              このような状態では、ほとんど会議の意味がありません。

              また、多くの歯科医院では院長が勤務医やスタッフに対して

              オーケストラの指揮者のように一人で指示命令を下しています。

              このため、指示に従わない医師やスタッフがでてくるとストレスに悩まされます。

              自分の方針を理解してくれないという不満を院長がもち、

              反対にスタッフは院長が理解できないという不満を抱くのです。

              院内のコミュニケーションが確立されていない医院では、

              スタッフの不満が鬱積しがちです。

              それがいじめになったり、お局さん現象を招いたりして、

              スタッフの大量退職に繋がっていったりします。

              院内コミュニケーションを確立するための対策を、

              当社クライアント歯科医院での具体例をあげながら、

              詳しく解説します。

              是非、ご参加ください!!

               

              セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

                矢印矢印

              PChttp://md-management.jp/
              または電話045-989-1001 まで

              お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

               

              ランキングに登録しています。
              クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
              クリックよろしくお願いします。


              ブログランキング・にほんブログ村へ
              にほんブログ村
              にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ

               

              posted by: md-igyoken | - | 10:45 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

              「成功する戦略的リニューアルの進め方」セミナー終了

              0

                2月25日(日)、東京マラソンで都内が賑わう中、

                歯科経営改善ゼミナール「成功する戦略的リニューアルの進め方」セミナーを開催しました走る

                 

                今回残念ながら参加出来なかった先生方、

                木村泰久の著書「成功する歯科医院の戦略的リニューアルマニュアル」もおすすめです本

                医院の老朽化、継承問題、多院の差別化でリニューアルを検討中の歯科医院が、

                具体的かつ総合的にリニューアルを考えるのに役立つノウハウが満載です! !

                是非チェックしてみてくださいね矢印上

                 

                さて、次回の歯科経営改善ゼミナールは、3月18日(日)10:00〜12:00
                「院内コミュニケーションと全員参加型経営の進め方」です。

                皆さんの歯科医院では、全体ミーティングを開催していますか?

                開催していても、15分位ではありませんか?
                ミーティングではスタッフから意見は活発に出ていますか?
                院長一人が話しているのではないですか?
                スタッフはお通夜みたいに下を向いていませんか?
                このような状態では、ほとんど会議の意味がありません...。
                また、歯科医院では院長が勤務医やスタッフに対してオーケストラの指揮者のように一人で指示命令を下しているケースがほとんどです。
                このため、指示に従わない医師やスタッフがでてくるとストレスに悩まされることになります。
                自分の方針を理解してくれないという不満を院長がもち、反対にスタッフは院長が理解できないという不満を抱きがちです冷や汗
                院内のコミュニケーションが確立されていない医院では、スタッフの不満が鬱積しがちです。
                それがいじめになったり、お局さん現象を招いたりして、やがてスタッフの大量退職につながっていったりします。
                院内コミュニケーションを確立するための対策を、当社のクライアント歯科医院での具体例をあげながら、詳しく解説します。
                是非、ご参加ください。

                 

                 

                「院内コミュニケーションと全員参加型経営の進め方」

                ■日時:平成30年3月18日(日)10:00〜12:00
                ■会場:飯田橋レインボービル
                東京都新宿区市谷船河原町11  JR、地下鉄飯田橋下車 徒歩5分

                ■受講料:10,800円(税込)、お二人目から1名5,400円(税込)
                 

                セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

                  矢印矢印

                PChttp://md-management.jp/
                または電話045-989-1001 まで

                お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

                 

                ランキングに登録しています。
                クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
                クリックよろしくお願いします。


                ブログランキング・にほんブログ村へ
                にほんブログ村
                にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ

                 

                posted by: md-igyoken | - | 11:00 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

                リニューアルなら!!

                0

                  やっと少し暖かい日差し晴れが感じられるような、、、

                  季節変わりですね。

                  春春が近いと思うだけで、元気が出てきます!

                   

                  さてさて、今度の日曜25日10:00〜12:00

                  歯科経営改善ゼミナールで

                  「成功する!戦略的リニューアルの進め方」

                  開催します。

                   

                  当社の代表コンサルタント 木村 泰久は

                  前職はゼネコンで建設のプロです。

                   

                  さらに、歯科医院に特化した本

                  患者を呼び込む 医院看板のつくり方

                  成功する歯科医院の 戦略的リニューアルマニュアル」

                  の著者です。

                   

                  NEW!リニューアルをお考えの先生方には、

                  強い味方になります。

                  歯科医院に適した、患者さんがどんどん増えるリニューアルの方法があります。

                   

                  デザイン、材料、見積もり、建築基準法など

                  豊富な知識と経験から、しっかり、分り易く解説致します。

                  セミナーの前後、個別の質問もお気軽にできますヨ。

                   

                  お申し込みは、

                  http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/kaizenzemi.html

                   

                  または

                    かわいい 電話 045-989-1001

                    ニコッ FAX 045-989-1002

                  ラブラブお待ちしております!ラブラブ

                   

                  ランキングに登録しています。
                  クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
                  クリックよろしくお願いします。

                   

                   

                  posted by: md-igyoken | - | 16:48 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

                  ドクターのための究極自費話術 開催しました!

                  0

                    先週末、11日(日)&12日(祝)と丸二日かけて

                    「ドクターのための究極の自費増大の話術教室」を開催しました嬉しい

                     

                    ぴかぴか今回、ご参加いただいた先生方の感想の一部をご紹介しますぴかぴか

                    植物今まで意識できていなかったコミュニケーションの要点に気付きました。

                    植物所作、言葉遣い1つでもしっかり指摘してくれるだけでなく、

                    各ドクターに合った改善点を教えて頂けたことが良かったです。

                    植物ブラッシュアップセミナーをいつの日かできたら良いと思います。

                    植物こういう機会はあまりないので非常に参考になりました。

                    植物日々の生活の中では注意されることが少なくなってきたので、

                    二日間かけてみっちりと注意・指導していただいて刺激になりました。

                    などなど、今回も満足度200%のご感想をいただきました拍手

                     

                    全ての先生がセミナーを熱心に受講してくださり、

                    ロールプレイを何度もみっちり練習することで

                    すぐに身についたようでした。

                    今日からの診療、すぐに結果が出ることでしょうグッド

                    嬉しいご報告をいただける事を楽しみにしていますハートハート

                     

                    今年度は7月・9月にも開催予定です。

                    日 程 第2回 7月15日(日)〜16日(祝月)

                        第3回 9月16日(日)〜17日(祝月)

                    会 場【予定】アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室

                    受講料 1名様/200,000円+税(昼食・懇親会込み)

                        ※宿泊は各自での手配をお願いしております。

                     

                    開催の1ヶ月前には締め切りますので

                    お早めのお申し込みをオススメいたします!!

                     

                    セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

                      矢印矢印

                    PChttp://md-management.jp/
                    または電話045-989-1001 まで

                    お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

                     

                     

                    ランキングに登録しています。
                    クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
                    クリックよろしくお願いします。

                     

                    posted by: md-igyoken | - | 11:11 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

                    よく噛んでダイエット!

                    0

                      年末年始、忘年会や新年会、お正月のごちそうで体重が右肩上がりで

                      まだ戻っていない…なんていう方はいませんか?ダイエット

                      暖かくなって薄着になる前に、ポッチャリ体形になった体を戻したいと焦っているアナタ!

                      歯とダイエットの関係について考えてみましょう電球


                      ★キーワードは「咀嚼」!
                      食べ物をよく噛んで味わうことを「咀嚼(そしゃく)」と言います歯

                      これは私たちが生きていく上でとても大切なことです。

                      健康な良い歯で、食べ物をしっかりとよく噛んで食べることは、全身の健康に大きな影響があり、

                      なんと、ダイエットにも威力を発揮するのです。


                      よく、「早食いをすると太る」と言いますが、言い換えれば「しっかり噛まないと太る!」ということです太る

                      よく噛んでいれば、満腹感を得ることができ、食事量や間食も減ります。

                      よく噛んで食べると胃腸への負担が減り、便秘解消にもつながって全身の新陳代謝が促進されていきます。

                      そのうえ、上下のあごの骨や顔の筋肉が引き締まってくるので、小顔効果もでてくるのです!


                      ★現代人は咀嚼が足りない
                      現代人は、食事にかける時間が減ってしまったこと、

                      軟らかい食べ物を好むようになったことなどから、噛む回数が激減しているそうです。

                      現代人が一回の食事で噛む回数は約600回。

                      多いような気もしますが、戦前は1400回、弥生時代までさかのぼると、

                      なんと4000回も噛んでいたそうですエクステンションエクステンション


                      学校食事研究会では、よく噛むことの大切さと効能を知ってもらうために

                      「卑弥呼の歯がいーぜ」という標語を掲げています。

                      食べ物をよく噛んで食べると全身に様々な良いことがあります。
                      ひ …肥満を防止する:時間をかけてよく噛めば、満腹中枢が働いて食べ過ぎがなくなる。
                      み …味覚を発達させる:いろいろな種類の食べ物を食べれば、味覚が発達する。
                      こ …言葉の発音をはっきりさせる:あごが発達し、歯並びがよくなり、口の周りの筋肉が発達するので発音がよくなる。
                      の …脳を発達させる:あごを使えば脳細胞が活性化される。
                      は …歯の病気を予防する:あごの骨や歯ぐきが鍛えられ、唾液が虫歯や歯周病を予防する。
                      が …がんを予防する:唾液に含まれる物質が、発ガン物質の働きをおさえる。
                      いー…胃腸の働きをよくする:食べ物が消化しやすくなり、胃腸の負担が軽くなる。
                      ぜ …全身の体力向上:瞬間的に力を出す時、奥歯をかみしめて力を発揮できる。

                       

                      まずは、「よく噛む」ことを習慣にしましょう。そのためにはよい歯が必要です歯

                      健康に暮らすために、きちんと歯を磨くのはもちろん、

                      定期的に歯科医院で、歯科衛生士による口腔ケアを受けて、歯をツルツルに保ちましょうきき

                       

                       

                      ランキングに登録しています。
                      クリックしていただけると頑張れる気持ちがまた湧いてきます。
                      クリックよろしくお願いします。


                      ブログランキング・にほんブログ村へ
                      にほんブログ村
                      にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ


                       

                      posted by: md-igyoken | 歯科情報 | 11:30 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |