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新生活のスタート

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    お花見日和の週末。

    皆様はどう過ごされましたか?!

    気候が良く満開だった桜も散り始めましたさくら

    街では桜の花びらを追いかけ、手のひらいっぱいの花びらを集め、

    大喜びしている子ども達を見て温かい気持ちになりました楽しい

     

    4月は学校でも職場でも新生活のスタート鳥

    まさに本日、新人ドクターや衛生士、助手が入社された歯科医院も

    多いのではないでしょうか。

    日々の忙しい業務の中で、仕事を教えることはとても大変です。

    新人達は、仕事を覚えるだけで精一杯焦る

    患者さまにどう接すれば良いか戸惑っているスタッフも

    いらっしゃるでしょう。

    OJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)では

    仕事を手取り足取り教える事が出来ても、

    社会人としての基本的マナーであったり、

    患者さまとのコミュニケーションの仕方は指導が難しいものですしょんぼり

     

    来る15日(日)は「新人接遇セミナー」と題し、

    歯科医院に特化した新人スタッフ向けの接遇セミナーを開催します。

    立ち居振る舞いから、電話応対の仕方、患者様とのコミュニケーションの取り方、

    など、座学だけではなく、ロールプレイをしながらのセミナーです。

    例えば、学卒のスタッフに「正しい敬語を使ってね」と指示したとします。

    しかし、正しい敬語など習った事がないので、

    「お名前様はすずき様ですね?」など、妙な言葉遣いになってしまうのです。

    これを放置してしまうと、患者さんに「いいかげんな歯医者」というイメージを

    与えかねません。

    いくら、医療技術を磨いても、患者さんから評価されない事態になってしまいます。

    接遇が身につくと対患者さんだけでなく、

    あらゆる人間関係に役立ちます。

    見えない財産となって、回りまわって自分の身を助け、生涯に役立つうえ、

    接遇を磨くことは、医院とスタッフの成功に繋がっていくのです。

    是非、新人達を参加させてください。。

     

    『新人接遇セミナー』

    かわいい日 時かわいい  4月15日(日)13:00〜17:00

    かわいい会 場かわいい  飯田橋レインボービル

            http://www.ienohikariss.co.jp/bld/

    かわいい受講料かわいい  10,800円(税込)お二人目から5,400円(税込)/1名

     

     

    セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

      矢印矢印

    PChttp://md-management.jp/
    または電話045-989-1001 まで

    お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

     

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    posted by: md-igyoken | - | 13:28 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
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