アポロニア21  特集記事

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    アポロニア21 10月号「医院の守りを固めよう」特集

    弊社代表 木村泰久の記事が掲載されます。😊

     

     

    クレーム・トラブルにこう対処!

     

    経営コンサルタントの経験の中から、リアルな事例をあげて

    法に基づいた、正しい対処方をご紹介しています。

     

    また、この特集記事の連携セミナーを開催します。

    11月11日(日曜)13:30〜16:30

    場所は、飯田橋レインボービル 

    自医院の案件を直接相談したい先生や

    もっと詳しく知りたいという先生がたのご参加を

    お待ちしております!

     

     

    お申し込み・お問い合わせは、

    PChttp://md-management.jp/
    または電話045-989-1001 まで

    お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

     

     

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    posted by: md-igyoken | - | 17:20 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

    後半のセミナー案内

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      9月も残りわずかもみじ

      秋も深まる時期のはずが、日中はまだまだ残暑が厳しいですね。

      夜は肌寒く感じる事も多くなりましたので、

      寒暖差で体調を崩されないようお気を付けくださいエクステンション

       

      *****来月以降のセミナー*****

       

      「歯科カウンセラー養成講座」

      10月14日(日) 9:30〜17:00 飯田橋レインボービル

      受講料:一名様21,600円 お二人目から10,800円(昼食付き)

       

      〜ドクターとスタッフにペアで参加していただき、

      丸一日かけて心理学を応用した自費の説明を徹底的にロールプレイするセミナー〜

       

      「歯科医院の就業規則

      時間外手当と休暇制度)のポイント」

      10月21日(日)10:00〜12:00 飯田橋レインボービル

      受講料:10,800円 お二人目から5,400円

       

      〜一般的な人事労務セミナーではまず聞けない、経営の視点での人事労務管理の

      ヒントが満載です。〜

       

      「クレーム・トラブルにこう対処!」

      11月11日(日)13:30〜16:30 飯田橋レインボービル

      受講料:一名様10,800円 お二人目から5,400円

       

      〜10月号『アポロニア21』特集記事 連携セミナー〜

       

      「歯科医院のための人事評価制度の導入セミナー」

      11月18日(日)10:00〜12:00 飯田橋レインボービル

      受講料:10,800円 お二人目から5,400円

       

      〜歯科衛生士の人事評価のシュミレーションを体験していただき、

      当社のクライアント医院で実際に使用している人事評価表を差し上げます。〜

       

      「働きがいのある賃金制度と賞与制度の作り方」

      12月16日(日)10:00〜12:00 飯田橋レインボービル

      受講料:10,800円 お二人目から5,400円

       

      〜能力主義賃金制度への再設計のポイントを分かりやすく解説。

      多くの医療機関で導入されている職能資格制度の導入講座〜

       

      「ドクターのための究極の自費増大の話術教室」

      12月23日(日)、24日(祝)アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室

      受講料:216,000円(税・昼食・懇親会込み)

       

      〜1泊2日講師3名に対し定員6名の実践ですぐに使える

      ロールプレイ形式の贅沢なセミナーです。

      自費率が大きく向上する満足度100%の自費率増大の話術教室〜

       

      どちらのセミナーもお申し込み・お問い合わせは、

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      または電話045-989-1001 まで

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      posted by: md-igyoken | - | 14:19 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

      北海道地震

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        我がふるさと、北海道の大きな地震で、心が痛んでいます。

        お客様の歯科医院、親戚、友人、たくさんの大事な人たちの安否と停電の様子が

        心配で仕方がありません💦💦

         

        酪農家に嫁いだ友人から。

         発電機を借りて、搾乳もできたし、牛乳も冷やせた。

         しかし、牛乳工場が操業停止なので、昨夜とうとう

         三日分、6トンの牛乳を畑にまきました。

         牛たちの命が作り出した牛乳を棄てることは

         つらかったけどしかたがないもんね。

         停電くらいでめげていたら、東北や熊本の人たちに

         申し訳ないよね。

         キャンドルナイトのなか、今まで見たことのないくらいの

         きれいな星空✨✨に、涙で顔がしょっぱかった😭

         

        今日を平穏に過ごせるありがたさと、

        天変地異に備えて出来る準備はしておこうと思いました。

         

        天災は忘れたころにやってくる、と言いますが

        今年は「地球の異変」というほど次々とやってきます。

        歯科医院でも、スタッフと一緒に準備してくださいね!

         

        *今後の当社セミナーのご案内*

        10/14 歯科カウンセラー養成講座

        10/21 就業規則 時間外手当と有給休暇

        11/11 クレーム・トラブルにこう対処!

        11/18 人事評価

        12/16 賃金賞与制度

        12/23・24 Drの自費話術

         

        セミナー前後に、個別のお悩み相談もできるかも・・・!?

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        😊お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

         

         

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        posted by: md-igyoken | - | 17:58 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

        究極自費 日程変更しました

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          今朝の北海道地震、とても驚きました。

          先日の台風21号で被害に遭われた方々も心配です冷や汗

          被害が拡大しない事を切に祈るばかりです。

           

          噂や誤報に惑わされず、正しい情報を入手し迅速に行動できるように

          しましょう!

           

          さて、9月に予定していた「ドクターのための究極の自費増大の話術教室」が

          講師の都合により12月となりましたエクステンション

          直前の変更で大変申し訳なく、心苦しいですが、

          既にお申し込みをいただいていた先生方にもご調整いただき、

          12月23日(日)、24日(祝)開催決定です✨✨

           

          来年度以降は、予定が立て込んでおり開催日未定のため、

          9月では日程が合わなかった先生方、

          クリスマスイブでお忙しい時期だと思いますが、

          この機会に是非、受講をご検討くださいハート

           

          日 程 第2回 12月23日(日)〜24日(祝月)

          会 場 アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室

          受講料 1名様/200,000円+税(昼食・懇親会込み)

              ※宿泊は各自での手配をお願いしております。

          開催の1ヶ月前には締め切りますので

          お早めのお申し込みをオススメいたします!!

           

          セミナーのお申し込み・お問い合わせは・・・

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          人事問題でお困りではありませんか?

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            今日で、猛暑💦に苦しんだ8月も終わりです。

            今週末の☂で、少し気温が下がるようです。

            ホッとしますね〜

             

            これから過ごしやすい秋ですね🍂

             

            当社のセミナーで就業規則・人事評価・賃金賞与制度の見直しをしませんか?

            弊社代表の木村コンサルタントは

            「経営が安定すると人事問題です」といつも言っております。

             

            (>_<)「院長先生は、人によって態度が違うんだから💢」とか

            (-_-;)「お給料や賞与の説明もないし、理由も分からない!」など・・・

             

            スタッフの不満を解決して

            モチベーションを上げることができれば、

            患者満足が向上します。

            従業員満足は、医院や仕事への愛着や帰属意識、

            感謝、患者さんへの接遇にも大きく影響します。

            もちろん、患者数アップにもつながっています。

             

            就業規則は開業当初のまま、

            スタッフに公平で透明で納得できる評価の仕組みがない、

            賃金・賞与の理由や内訳がスタッフに伝わっていない・・・

            このようなお悩みをお持ちではありませんか?

             

            これからの、歯科経営改善ゼミナールは、

            そんな問題をマルッと解決します!

             

            10月21日(日)「歯科医院の就業規則」

            11月18日(日)「歯科医院のための人事評価制度」

            12月16日(日)「働きがいのある賃金制度と賞与制度」

             

            🍇🌰ゼミナールのお申し込み・お問い合わせは・・・

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            お待ちしております🍎

             

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            夏バテと「ウナギ」

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              台風19号、20号が日本列島に上陸する見込みです

              西日本豪雨被災地にも近づく見通しで今後の進路が

              気になります。

              大きな影響なく、過ぎ去ることを祈るばかりです・・・

               

              関東地方は少し暑さもおさまりつつあります。

              酷暑で夏バテ気味だった方も少しは体力回復してきたでしょうか?!

              かくいう私も、連日の暑さのため夜通しエアコンをつけ寝ていたせいで

              身体のだるさがなかなか抜けませんでした。

              夏のスタミナ食「ウナギ」を食べたところ、なんと、

              身体の疲れがすぅっと消えた感覚がありました!

              皆さんもどうしようもないだるさがあれば「ウナギ」を食してみては

              いかがでしょうか。

              ふぅっと身体が楽になるかもしれませんよグッド

               

              **********9月歯科経営改善ゼミナールは**********

              「優秀人材の採用と、問題人材への対策を考える」です。

               

              勤務医も、歯科衛生士も、採用難が続いています。
              受付も、歯科助手も、優秀な人材はなかなか採用できません。
              何か良い工夫はないのでしょうか。

              また、言動や態度が悪い問題職員に悩まされている医院や、
              院内で陰湿ないじめ行為があるケースもあります。
              クビにしたいところですが、
              このような職員でも簡単に解雇することはできません。
              労働法令で守られているからです。

              では、どうすればいいのでしょうか。

              また、最近は何かあると、労働基準監督署ではなく、
              1人でも加入できる労働組合=ユニオンに駆け込むケースも増えています。
              その場合、どう対処すればよいでしょうか。

              スタッフの満足度が医院の経営改善につながります。
              納得性を高め、働き甲斐のある職場をつくるためにも、
              採用と退職(退職勧奨と解雇)の知識をもっておくことが必要です。

              法律用語など難しい言葉や考え方を、
              歯科医院での実例を踏まえて分かりやすく解説します。
              一人でも多くのご参加をお待ちしています。

              是非、ご参加ください。

               

              ひまわり 日 時:7月22日(日)10時〜12時

              ひまわり 会 場:飯田橋レインボービル

                    新宿区市谷船河原町11 JR,地下鉄飯田橋駅 下車徒歩5分

              ひまわり 受講料:10,800円(税込)、お二人目から@5,000円(税込)

               

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              posted by: md-igyoken | - | 15:43 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

              優秀人材の採用と問題人材の対策

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                🌀台風の季節がやってきて、

                院内とスタッフの安全、患者さんの出足も気になり

                気がもめますね💦

                 

                お盆休みで、心も体も休ませてくださいね。

                そして、2018年後半の医院経営に向けて、

                弊社のセミナーをご検討ください!🌻

                 

                9月の歯科経営改善ゼミナールは、

                「優秀人材の採用と、問題人材対策を考える」です。

                勤務医も歯科衛生士も採用難が続いています。

                受付も歯科助手も優秀な人材はなかなか採用できません。何か良い工夫はないのでしょうか?!

                また、言動や態度が悪い問題職員に悩まされている医院や、院内で陰湿ないじめ行為があるケースもあります。

                クビにしたいところですが、このような職員でも簡単に解雇することはできません。労働法令で守られているからです。

                では、どうすればいいのでしょうか?

                また、最近は何かあると労働基準監督署ではなく、1人でも加入できる労働組合=ユニオンに駆け込むケースも増えています。

                その場合どう対処すればよいでしょう

                スタッフの満足度が医院の経営改善につながります

                納得性を高め、働き甲斐のある職場をつくるために、採用と退職(退職勧奨と解雇)の知識をもっておくことが必要です。

                法律用語など難しい言葉や考え方を、歯科医院での実例を踏まえて分かりやすく解説します

                一人でも多くのご参加をお待ちしています。

                 

                ***************************

                今後の歯科経営改善ゼミナール・

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                火星大接近!

                0

                  今夜は2003年以来15年ぶりに火星が大接近します夜

                  特に、今夜10時頃から0時にかけて

                  南東に赤くてひときわ輝く星があればそれが火星!!

                  特別な望遠鏡がなくても肉眼で見ることが可能だそうですキラキラ

                  今夜だけでなく8月下旬頃までは見頃なので、

                  もし今夜、うっかり疲れて寝ちゃった場合でも大丈夫グッド

                  今夏、夜空★を眺めてゆったりした気持ちで過ごすのも

                  良いのではないでしょうか楽しい

                  日中の疲れも癒えるはず?!

                   

                   

                  出典:国立天文台 天文情報センター

                   

                  夏は始まったばかり。

                  暑いだけの夏ではありません!!

                  天体観測にビアガーデン、プール、花火・・・

                  夏を楽しみましょうひまわり

                   

                  ***************************

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                  いいこと

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                    ここ最近の良かったこと・・・

                     

                    💦酷暑で、ビール🍺がおいしい!

                    📝ゼミナールアンケートで、ポジティブ反応100%だった🎵

                    👩クライアント医院の評価面談と賞与計算が無事に終わった✨

                    👓新しいお客様から、研修のオファーを頂いたヾ(^v^)k

                    👀家族が健康!!

                    🌐プチ海外旅行を計画👜

                    🍖夏バテもしないで、食事がおいしい〜🍚

                    ☕もうすぐお盆休みが来る!何しようかな〜ワクワク🌻

                    ☔地震や豪雨・酷暑😔・・・ 毎日をいつも通りに過ごせる、ありがたい🌙

                     

                          *****

                     

                    弊社夏期休暇は、8月13〜15日です。

                    皆さんも、異常気象にめげずに、

                    健康で、楽しい休暇にしてくださいね🌴

                     

                    2018後半のセミナーも、どうぞよろしくお願いいたします。

                    お問い合わせ、お申し込みをお待ちしております⛄涼

                     矢印矢印

                    PChttp://md-management.jp/

                    または電話045-989-1001 まで

                     

                     

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                    posted by: md-igyoken | - | 17:02 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

                    猛暑対策

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                      連日の暑さおてんき、皆様体調は崩されていませんか?

                      夜になっても気温が下がらず、

                      全国各地で熱中症による急患が増えています悲しい

                      室内にいても気付かないうちに体内に熱がこもっている場合も!!

                      受付でお待ちの患者様、特にご高齢の方やお子さまの様子には

                      注意しましょう。

                      ミネラルウォーターを設置している医院ではおすすめし、

                      お待ちいただきましょう。

                      スタッフの皆様も油断は禁物下向き

                      のどが渇いた!と感じてからの水分補給では遅いそうです。

                      診療の合間は水分、塩分をこまめに補給し

                      熱中症を予防しましょうガッツポーズ

                       

                      さて今週の日曜は当社代表 木村による、

                      恒例の「歯科経営改善ゼミナール」です。

                      今月は「歯科医院の患者トラブル対策セミナー」と題し、

                      講演をいたします。

                       

                      患者対応でお困りではないですか?

                      近年「満足できないからお金を返せ!」など悪質なクレームや

                      パワハラ・セクハラまがいの患者さんも増えてきています。

                      どう対応すれば良いのでしょうか・・・

                      クレーム対策の実際、クレームを生まない対応を

                      分かりやすく解説します。

                      患者対応に自信がもてるようになったと

                      好評をいただいているお勧めのセミナーですグッド

                      是非、ご参加ください。

                       

                      ひまわり 日 時:7月22日(日)10時〜12時

                      ひまわり 会 場:飯田橋レインボービル

                            新宿区市谷船河原町11 JR,地下鉄飯田橋駅 下車徒歩5分

                      ひまわり 受講料:10,800円(税込)、お二人目から@5,000円(税込)

                       

                      ゼミナールのお申し込み・お問い合わせは・・・

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                      お待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

                       

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                      posted by: md-igyoken | - | 10:39 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |