猛暑対策

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    連日の暑さおてんき、皆様体調は崩されていませんか?

    夜になっても気温が下がらず、

    全国各地で熱中症による急患が増えています悲しい

    室内にいても気付かないうちに体内に熱がこもっている場合も!!

    受付でお待ちの患者様、特にご高齢の方やお子さまの様子には

    注意しましょう。

    ミネラルウォーターを設置している医院ではおすすめし、

    お待ちいただきましょう。

    スタッフの皆様も油断は禁物下向き

    のどが渇いた!と感じてからの水分補給では遅いそうです。

    診療の合間は水分、塩分をこまめに補給し

    熱中症を予防しましょうガッツポーズ

     

    さて今週の日曜は当社代表 木村による、

    恒例の「歯科経営改善ゼミナール」です。

    今月は「歯科医院の患者トラブル対策セミナー」と題し、

    講演をいたします。

     

    患者対応でお困りではないですか?

    近年「満足できないからお金を返せ!」など悪質なクレームや

    パワハラ・セクハラまがいの患者さんも増えてきています。

    どう対応すれば良いのでしょうか・・・

    クレーム対策の実際、クレームを生まない対応を

    分かりやすく解説します。

    患者対応に自信がもてるようになったと

    好評をいただいているお勧めのセミナーですグッド

    是非、ご参加ください。

     

    ひまわり 日 時:7月22日(日)10時〜12時

    ひまわり 会 場:飯田橋レインボービル

          新宿区市谷船河原町11 JR,地下鉄飯田橋駅 下車徒歩5分

    ひまわり 受講料:10,800円(税込)、お二人目から@5,000円(税込)

     

    ゼミナールのお申し込み・お問い合わせは・・・

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    または電話045-989-1001 まで

     

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    posted by: md-igyoken | - | 10:39 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

    備えあれば憂いなし

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      ✿ 今回の西日本豪雨の被災者の皆様に、お見舞い申し上げます。

        また、犠牲者の皆様のご冥福を心からお祈り申し上げます。✿

       

       

      歯科医院でも、⚡台風や地震などに備えて、

      緊急時の対応をぜひ、

      ミーティングなどで話し合っておいて下さいね。✨

       

      🏠自宅でも、家族で避難場所など話し合ったり、

       避難袋の点検や、非常時の水や保存食など見直そうと思っています。(^o^)

       

       

      天災のほかにも、院内のトラブルに備えて、準備しませんか?

       

      🌷今後の歯科経営ゼミナールは、

      7月22日 「患者トラブル対策」

      8月19日 「院内トラブル対策」 です。

       

      ご質問など、お気軽にお問い合わせください!!

       

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      posted by: md-igyoken | - | 18:01 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

      歯科医院経営塾を開催しました!

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        先週末、飯田橋レインボービルにて、

        医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院

        理事長 荻原光貴先生をお招きし、

        「歯科医院経営塾」を開催いたしました。

         

         

        荻原先生の患者様に対する思いや経営理念、

        キッズデンタルパークを導入し、どのようにして

        初診患者を増やしたか・・・予防患者をどのように増患したか、

        などなど、興味深いお話ばかりでしたグッドグッド

        ご参加くださった先生の感想を抜粋すると・・・

         

        あじさい成功体験はリアリティがあり大変心に響きます。

        あじさい大変参考になりました!

        あじさい小児集患の参考になりました。

        あじさいママが集まる場所を作る!はとても良いです!!

        あじさい今後の小児歯科の重要性がよくわかりました。

        などなど、大好評でした拍手

         

        お忙しい中、お集まりいただいた先生方、

        ありがとうございましたキラキラ

         

        セミナー後の懇親会もみなさん、お酒も入り、

        ざっくばらんに和やかな雰囲気の中、ご歓談いただけました楽しい

         

        ご予定が合わずご参加できなかった先生に朗報

        DVDを作成販売いたします

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        クラス会とインプラント

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          40年ぶりに、中学のクラス会で旧友に会いました。

           

          年を重ね、みんな衰え始めた身体の話題が多い💦

          この仕事の話をしたら

          「入れ歯やインプラントってどうなの?」と口々に言う。歯

          すでに部分入れ歯で、手入れが大変とか

          合わずに苦労している人もいる。歯
           

           

          インプラントって聞いたことはあっても、

          本当は知らないことだらけ・・・冷や汗

          かかりつけの歯医者でも

          現実にはなかなか聞けずに

          正しい情報が分からず

          みんな不安に感じているみたい〜 あ

           

          患者さんの口腔内だけでなく

          身体の健康のための情報提供は、

          歯科医院の使命です

           

          9月16・17日(日・祝)で、自費話術教室を開催します。

          今なら、先生方の9月のアポイント調整もできることと思います!

           

          王冠2このセミナーでは、

          患者さんとのハート信頼関係作りも、

          自費を勧めるのがなんだか悪い・・・

          と言う気持ちを切り替えて

          自信を持って、患者さんメリットを優先した話し方が

          できるようになります。

          参加された先生自身の自費への概念が変わります!

           

          是非、自分の大切な患者さんを安心させてあげて下さい。

           

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          雨の日対策

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            先週、関東甲信越地方の梅雨入りが発表されました。

            季節外れの台風も接近しジメジメ季節の到来です☔

             

            医院の中では、傘の取り違いに気を付けたり、

            濡れた床やソファー、ユニットを拭いたり・・・

            と何かと気を配る必要が多い季節です。

            雨の中、来院してくださった患者様にさっとタオルをお渡し出来たり、

            雨の日対策としてちょっとした気配りができるとステキですね✨✨

             

               歯今月のゼミナール歯

             

            あじさい6月24日(日)「歯科医院経営塾」 13:00〜17:00

             会 場 飯田橋レインボービル 

                 東京都新宿区市谷船河原町11  JR、地下鉄飯田橋下車 徒歩5分

             受講料 10,800円(税込み)

             

            【プログラム】※変更しました

            第1講座 「歯科医院における小児歯科と取り組み方法について」

                 13:00〜14:50   講師 木村 泰久

             

            第2講座 「歯科医院経営塾」

                 15:00〜16:50   講師 荻原 光貴 先生

            今年は講師に、神奈川県横浜市中区開業の

            医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院

            理事長 荻原 光貴 先生をお招きします。

             

            予防歯科と小児歯科を重視しわずか6年でチェア4台から

            10台に成長させた成功事例の体験談から、歯科経営の考え方や

            重要ポイントなどをお話いただきます。

            1階では、日吉歯科のMTMによる予防歯科、

            2階ではKDPの小児歯科を運営されており、

            歯科医院の経営の参考にしていただける考え方やノウハウが満載

            だと思います。ご期待くださいグッド

            セミナー終了後は近郊にて講師を招いて懇親会を開催します。

            ぜひ、併せてご参加ください。(会費:5,000円)

             

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            ご参加をお待ちしておりますぴかぴかぴかぴか

             

             

             

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            歯科カウンセラー養成講座

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              昨日、飯田橋で

              歯科カウンセラー養成講座を開催しました。

               

              やる気のある、(^_^) 笑顔いっぱいの明るい方々ばかりの参加で、楽しいセミナーでした。

               

              心理学に基づいた、患者さんとの位置取りや接し方、傾聴にはじまり、

              初診カウンセリング、セカンドカウンセリング、

              保険と自費の違いや定期予防の話し方のロールプレイングを

              何度も、繰り返しました。

               

               

               

              最後には、修了証の授与!!

              テレル〜💦

               

              ご感想・とても分り易く、勉強になりました。

                 すごく貴重な時間でした。ありがとうございました。

                 ・パワーポイントでの座学とグループでの実習がたくさんあり、

                  明日から実行できることがたくさんあり、ありがとうございました。

                 患者さんへの対応の仕方で、印象が全然違ってくることを学べて、

                         とても勉強になりました。

                 ・本日はありがとうございました。患者さんへの話し方や言葉遣い、

                          話す位置、オウム返しも大変勉強になりました。

                  実践させていただきます!

               

              次のセミナーは、

              6月24日(日)13:00〜

              「歯科医院経営塾」です。エクステンション

              横浜市中区開業の医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院 

              理事長 荻原 光貴 先生を講師にお招きします!

              予防歯科と小児歯科で、わずか6年でチェア4台から10台に成長させた体験談です。

              また、弊社 木村から「小児歯科と取組み方法」

              小児患者集客の重要性と具体的な取り組み方法、注意点を解説いたします。

               

              ※終了後に懇親会を開催します。食事ビール是非ご参加ください。(会費5千円程度)

               

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              6月ゼミナール

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                気付けば5月も残り1日。

                本当にあっという間に日々が過ぎ去り2018年も折り返し地点が

                近づいてきました。

                 

                6月は「歯と口の衛生週間」があります。

                親子で参加できるイベントを企画・開催してはいかがですか?

                弊社代表 木村のメルマガを是非ご参考にしてくださいぴかぴかぴかぴか

                  矢印http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/mermaga.html

                 

                6月7月は、オススメのセミナーが目白押し!

                 

                あじさい6月2日(土)in東京・9日(土)in京都

                「歯科経営コンサルタント養成 フォローアップセミナー」

                 

                あじさい6月 3日(日)「歯科カウンセラー養成講座」

                 

                あじさい6月24日(日)「歯科医院経営塾」

                今年は講師に、神奈川県横浜市中区開業の

                医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院

                理事長 荻原 光貴 先生をお招きします。

                 

                予防歯科と小児歯科を重視しわずか6年でチェア4台から

                10台に成長させた成功事例の体験談から、歯科経営の考え方や

                重要ポイントなどをお話いただきます。

                1階では、日吉歯科のMTMによる予防歯科、

                2階ではKDPの小児歯科を運営されており、

                歯科医院の経営の参考にしていただける考え方やノウハウが満載

                だと思います。ご期待くださいグッド

                 

                あじさい7月15日〜16日 「ドクターのための究極の自費増大の話術教室」

                 

                あじさい7月22日(日)「歯科医院の患者トラブル対策セミナー」

                 

                百聞は一見にしかず!

                8月以降も必見のセミナーは続きます。

                 

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                キャンセル対策

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                  昨日はおてんき五月晴れの行楽シーズンの日曜日おてんき

                   

                  飯田橋で、歯科経営改善ゼミナール

                  「キャンセル対策と遅刻提言対策の進め方」のセミナーを開催しました。

                   

                   

                  感想を一部、ご紹介します。

                  かお大変勉強になりました。今回のセミナーを受けて、院内一同共有していきたいです。

                  かお資料に具体性が有り、役に立ちます。

                   

                  DVDも、今後作成し販売いたしますぴのこ:)

                  来月は、6月24日(日)13:00〜

                  き「歯科医院経営塾」です。エクステンション

                  横浜市中区開業の医療法人ル・ブラン おぎはら歯科医院 

                  理事長 荻原 光貴 先生を講師にお招き!

                   

                  予防歯科と小児歯科を重視し、わずか6年でチェア4台から10台に成長させた成功事例の体験談から

                  歯科経営の考え方や重要ポイントなどをお話いただきます。

                  今回のセミナーでも、経営の参考にしていただける考え方やノウハウが満載だと思います。

                  ご期待ください。

                  また、第2部は木村から「歯科経営における小児歯科と取組み方法について」

                  小児患者集客の重要性と具体的な取り組み方法、注意点を解説いたします。

                   

                  ※終了後に講師を招いて懇親会を開催します。食事食事ビール是非ご参加ください。(会費5千円程度)

                   

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                  母の日

                  0

                    今朝の曇り空から一転、青空が広がる良いお天気となりました晴れ

                    空が明るいと気分もすっきりしますねグッド

                     

                    昨日は母の日母の日

                    みなさん、何かされましたか?

                    私は遠く離れて暮らす母に花束を贈りました花束

                    たまには母の日代名詞のカーネーション以外のお花にしようと

                    今年は黄色く可愛いひまわりひまわり

                    リビングに、玄関に、と日々場所を変え飾っているようで

                    お花好きの母にとっても喜んでもらえました楽しい

                    私はというと・・・

                    反抗期真っ盛りの息子が思いがけず帰宅早々、

                    「はい、ジェラート。母の日だから。」

                    とプレゼントしてくれ、涙が出るほど嬉しかったですハートハート

                    これでしばらく頑張れるガッツポーズと単純な母ですキラキラ

                     

                    さて、先週末、当社代表 木村は長崎でセミナーをして参りました。

                    今回も大変好評をいただきましたのでアンケートを抜粋します。

                     

                    カーネーション訪問関係の方向性について勉強になりました。

                    カーネーション非常に参考になりました。

                    カーネーション歯科医院に今後求められる在り方がよく理解出来ました。

                    などなど嬉しいお言葉をいただきました拍手

                     

                    今週末は東京で「キャンセルと遅刻低減対策の進め方」と題し

                    セミナーを開催します。

                     

                    新患獲得が難しいなかで、最大の経営改善効果が期待できるのは、

                    キャンセル対策です!!

                    キャンセルがなくなると遅刻も減少し、劇的に診療効率が上昇します上向き上向き

                    また、良い患者が集まってくるので自費率も向上しますグッド

                    悩みの種となり診療効率化の妨げとなっている遅刻とキャンセル対策を

                    心理学に基づいたロールプレイとケーススタディで体験していただき、

                    対処方法を詳しく解説します。

                    キャンセルが多くお悩みの先生、また遅刻が多く患者様への説明に

                    お困りの先生、是非、ご参加ください楽しい楽しい

                     

                    ***キャンセルと遅刻低減対策の進め方***

                    歯日 時:平成30年5月20日(日)10:00〜12:00

                    歯会 場:飯田橋レインボービル

                    歯受講料:10,800円(税込) お二人目から@5,400円(税込)

                     

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                    posted by: md-igyoken | - | 10:44 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |

                    自費の話しかた

                    0

                      第10回「究極の自費話術セミナー」にご参加された

                      長崎市のすやま歯科 陶山院長先生が、

                      ラッキー患者さんに感謝されるラッキー、嬉しいご感想とその後の成果をお知らせ下さいましたおてんき

                       

                      『平成27年に受講しました。

                      自費の勧め方というよりは、患者様とのお話の仕方を教わったと感じています。

                      患者様と自信を持って接することができるきっかけになった素晴らしいセミナーでした。  

                      ぜひ皆さんにも受講していただきたいと自信を持ってお薦めします。

                      講師の木村先生、三浦先生、河野先生には、受講後も何かとアドバイスをいただいています。

                      それまでは自費なんて、たまにしか出ない歯科医院でしたが、

                      受講翌年には自費率が30%に跳ね上がり、その後も順調に増えてきています。

                      歯ブラシなどの物品販売も飛躍的に伸びました。

                      今となっては普通のことを普通にやっているといった感覚です。

                      患者様の方から進んで選ばれますし、かえって感謝されるようになりました。

                      スタッフにも“歯科カウンセラー”講座を受講してもらってます。

                      ドクターとスタッフの役割分担がさらに上手くいくようになり、私はさらに楽になりました。

                      ぜひスタッフの皆さんにも受講してもらって下さい。こちらもお薦めです! 』

                       

                                          すやま歯科 陶山一隆

                       

                      感謝 陶山院長先生、有り難うございます。感謝感謝

                       

                       

                          *********** 

                       

                      受講前アンケートでは多くの先生方が、

                      「自費を勧めるのは、なんだか患者さんに悪くて、気が引ける・・・しょんぼり

                      と思っているのですが、まず、歯科医師マインドから変わります。

                      7月15・16日 渋谷で

                      第17回「ドクターのための究極の自費話術教室」を開催します。

                      患者さんの健康を守る歯科医師として、

                      社会に役立つ使命を果たせるセミナーですよつばのクローバー

                      王冠2ゴールデンウイークで心身がリフレッシュしたところで

                      新しいスタートを切りませんか!!

                       

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                      posted by: md-igyoken | - | 11:08 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |